El Ayuntamiento de Utrera ha puesto en marcha recientemente la grabación de solicitudes a través de la ventanilla electrónica con el fin de agilizar los trámites en el reconocimiento de la situación de dependencia y del derecho a las prestaciones del sistema para la autonomía y atención a la dependencia.
Según han explicado desde el Consistorio, esta ventanilla electrónica la puso en funcionamiento la Junta de Andalucía hace unos años, concretamente a mediados de 2021, y ha sido ahora cuando se ha decidido darle preferencia en los servicios sociales comunitarios de la localidad. «Consideramos que es necesario avanzar en la atención de las personas dependientes, reduciendo los tiempos de espera hasta recibir sus prestaciones, señalan.
Este medio permite simplificar los trámites administrativos que hasta el momento consistían de dos fases, como son el registro en los servicios sociales comunitarios y, posteriormente, su envío a la delegación provincial para su posterior grabación en el sistema. Todo ello suponía una importante carga administrativa con la consecuente ralentización en la respuesta.
Con la actual medida «potenciamos el derecho de la ciudadanía a relacionarse electrónicamente con las administraciones públicas a través de esta ventanilla electrónica de la dependencia, permitiendo la presentación telemática de la solicitud de reconocimiento y obteniendo a finalización del trámite de grabación la confirmación de registro por parte de la Junta de Andalucía».
En sólo unos días, es posible ver que la persona solicitante ya cuenta con un expediente abierto en el sistema, permitiendo a los servicios sociales comunitarios realizar consultas y poder hacerles un seguimiento para ver en qué fase se encuentran. Después de dos meses haciendo uso de esta aplicación, «hemos comprobado los múltiples beneficios que ella conlleva».
Esta forma de tramitación también pueden realizarla directamente las personas interesadas, o a través de su representante, siempre que dispongan de certificado digital. Para ello la persona interesada tendrá que rellenar el formulario de la solicitud, adjuntar la documentación necesaria y, finalmente, firmar y presentar la solicitud con todos sus efectos legales.
Si no dispone de certificado digital o tiene dificultad para la realización por la vía telemática, siempre podrá acudir al edificio de Servicios Sociales para que se lo tramite directamente un profesional. Para ello, será necesario aportar el certificado de empadronamiento colectivo de la persona solicitante, DNI de la persona solicitante, DNI si se actúa como representante y, en este caso, la declaración de guardador de hecho (descargar modelo aquí) o autorización para la representación voluntaria (descargar modelo aquí).
Noticias relacionadas:
Una utrerana desvela retrasos en las ayudas de la ley de la dependencia por parte de la Junta y del Ayuntamiento 
La gestión municipal de Utrera, expuesta como ejemplo a seguir en un congreso nacional de innovación pública 
El Ayuntamiento de Utrera asumirá la gestión de servicios como la basura y la limpieza para «mejorar su calidad» 
El Ayuntamiento pone en funcionamiento el pago de tributos y multas a través de internet 
Comienza el reparto de las 300.000 bolsas y 3.000 botellas para los excrementos caninos y los orines