Utrera constituye la «mesa de calidad del destino» para mejorar la calidad y la oferta de los servicios turísticos

Utrera constituye la «mesa de calidad del destino» para mejorar la calidad y la oferta de los servicios turísticos

La concejalía de Turismo ha puesto en marcha un proyecto que pretende mejorar la oferta y la calidad de los servicios turísticos que se prestan en Utrera. Se trata de la «mesa de calidad del destino», en torno al que lleva trabajando desde el año pasado.

La ciudad afronta este proyecto con el objetivo de seguir trabajando en la mejora continua con el fin de obtener un nivel de calidad homogéneo en los servicios ofrecidos al turista. De esta manera, busca que no se aprecien deficiencias de calidad sustanciales entre los diferentes productos (agentes) que componen la oferta turística del destino y aportando un valor añadido tanto a las empresas como al propio municipio.

Utrera, al igual que el resto de municipios que componen la ruta «Caminos de Pasión», tiene como objetivo conseguir el distintivo «Compromiso de Calidad Turística», que supone un reconocimiento al esfuerzo y la excelencia de los servicios turísticos de los establecimientos por ofrecer calidad en su oferta.

La «mesa de calidad del destino» es el órgano colegiado creado para facilitar la participación y colaboración de todos los sectores económicos y servicios públicos del destino turístico en la gestión del Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destinos (Sicted), así como en cualquier otra actividad vinculada con la calidad turística que afecte al sector.

El Sicted ha sido desarrollado por la Secretaría General de Turismo, con la colaboración de la Federación Española de Municipios y Provincias (Femp) y constituye uno de los proyectos más ambiciosos del Plan Integral de la Calidad del Turismo Español (Picte). El Sicted proporciona un impulso de la calidad del destino a nivel global, contribuyendo a la creación de una conciencia integral del destino y a la identificación de objetivos comunes por parte de todos los agentes públicos y privados, turísticos y no turísticos.

En cuanto a las funciones de la «mesa de calidad del destino», se encuentra la propuesta al comité de distinción de la concesión, renovación o retirada de distintivos de las empresas y servicios públicos participantes del destino Sicted; el estudio de las propuestas realizadas por los grupos de mejora del destino o el gestor Sicted, y la toma de decisión sobre cuáles se van a implantar, estableciendo planes de mejora del destino; y el estudio de los resultados de las encuestas efectuadas en el destino y adopción de decisiones al respecto. Asimismo, se encarga de la valoración anual de la situación y resultados de los participantes en el proyecto Sicted, por subsectores y servicios, así como la evolución del mismo en el destino; de proponer objetivos, planes, programas y acciones correctoras dirigidas a la mejora específica y global de los distintos subsectores turísticos del destino; de evaluar las desviaciones habidas respecto a los objetivos planteados para el período y proponer nuevos objetivos y alternativas estratégicas a seguir; y de cualquier otra función que le asigne el ente gestor.

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Redacción de Utreradigital.com

Un comentario en “Utrera constituye la «mesa de calidad del destino» para mejorar la calidad y la oferta de los servicios turísticos

  1. Pascual Lopezx dice:

    Este alcalde no hace mas que buscar personas y motivos para echarse fotos. Que cansino el tío.

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